Общественным советом по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг в сфере образования при Министерстве образования и науки Мурманской области (далее – Общественный совет) подведены итоги независимой оценки качества условий оказания услуг общеобразовательных организаций Мурманской области в 2019 году (далее – НОК – 2019).

Сбор и обобщение информации о качестве условий оказания услуг организациями в сфере образования Мурманской области осуществлял оператор — ООО «Артефакт».       В рамках проведения НОК – 2019 опрошено 1064 пользователей услуг общеобразовательных организаций города Кировска, из них 163 человека методом интервью по месту нахождения организации, 901 человек — методом онлайн — анкетирования. В ходе проведения независимой оценки проанализированы официальные сайты организаций.

Итоговый показатель оценки качества условий оказания услуг общеобразовательных организаций города Кировска составляет 86,3 балла (среднее значение по области – 85,1 балл) и находится на 3 месте в рейтинге всех муниципальных образований Мурманской области.

По четырем общим критериям получены высокие оценки (более 90 баллов):

• критерий «Открытость и доступность информации об организации» — 96,5 баллов,
• критерий «Комфортность условий предоставления услуг» — 94,7 баллов,
• критерий «Доброжелательность, вежливость работников организации» — 93,7 баллов,
• критерий «Удовлетворенность условиями оказания услуг» — 91,2 балла.

         По критерию «Доступность услуг для инвалидов» — 55,2 балла — оценка неудовлетворительная.

         Среди всех обследованных общеобразовательных организаций Мурманской области на 3 месте в рейтинге по области находится МБОУ «СОШ № 5 г. Кировска».